Privacybeleid

Versie 1.0, geldig vanaf 4 oktober 2026

IPTV Smarters Nederland verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten van iptvsmarters-nederland.com. In dit privacybeleid lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

IPTV Smarters Nederland
Vestigingsplaats: Amsterdam, Nederland
E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

We sturen geen nieuwsbrieven of reclame. Je ontvangt alleen servicemails over je bestelling en je abonnement (bevestiging, betaalinstructies, inloggegevens en herinneringen vóór en na de vervaldatum).

3. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren (verwerkers), op basis van een verwerkersovereenkomst waar de wet dat vereist:

• Hostingprovider – Hostinger International Ltd. (Cyprus), met servers in Frankfurt, Duitsland (EU): hosting van de website, database en e-mail.
• Cloudflare, Inc. – beveiliging en snelheid van de website (verkeer loopt via het netwerk van Cloudflare; IP-adressen worden daarbij verwerkt).
• Betaaldienstverlener – de aanbieder van onze beveiligde betaalpagina (kaartbetaling, bankoverschrijving en andere betaalmethoden): afhandeling van je betaling. Wij ontvangen geen volledige kaart- of rekeninggegevens.
• Activatieplatform van onze IPTV-serverleverancier (activationpanel.net): aanmaken, verlengen en beheren van je IPTV-account. Bij het aanmaken worden je bestelnummer, e-mailadres en naam als referentie bij het account vastgelegd, plus bij MAG-apparaten het MAC-adres.
• E-mailverzending – via de mailserver van onze hostingprovider; servicemails en herinneringen worden verzonden met WooCommerce en FunnelKit (software op onze eigen server).
• Google Fonts – de website laadt lettertypen van Google (fonts.googleapis.com); daarbij wordt je IP-adres aan Google (VS) doorgegeven.

Enkele van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen zij of wij voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Cookies

De website plaatst functionele cookies die nodig zijn om te werken: een sessiecookie voor je winkelwagen en checkout (WooCommerce), een beveiligingscookie van Cloudflare en, als je bent ingelogd, een inlogcookie. Voor deze cookies is geen toestemming vereist. De website gebruikt geen analytics-, advertentie- of trackingcookies.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Facturen ontvang je per e-mail.
• Akkoordverklaring bij je bestelling: het IP-adres en de browsergegevens bewaren we 90 dagen en verwijderen we daarna automatisch. De verklaring zelf (tekst, tijdstip en versie van de voorwaarden) bewaren we bij de bestelgegevens zolang de wet dat vereist.
• Accountgegevens en herinneringen: tot 12 maanden na het einde van je laatste abonnement, daarna verwijderen of anonimiseren.
• Contactberichten: 24 maanden na afhandeling.
• Technische logbestanden: maximaal 30 dagen.

6. Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Toegang tot bestel- en accountgegevens is beperkt tot personen die deze voor hun werk nodig hebben. We maken regelmatig back-ups en werken software bij. Vermoed je misbruik van je account of een datalek, meld het dan direct via [email protected].

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar [email protected]; we reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen om een bevestiging vanaf het e-mailadres van je bestelling. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Minderjarigen

Onze dienst is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.